|
 Hulp op afstand | | | | Om onze klanten beter van dienst te kunnen zijn hebben wij geïnvesteerd in een remote-support oplossing.
Heeft u een dringend probleem, dan kunnen wij uw scherm overnemen vanop afstand. De enige voorwaarde is dat de PC toegang moet hebben tot het internet.
Volgende stappen dienen gevolgd te worden:
Stap 1: U heeft een probleem en beschikt over een ServicePlan, neem dan contact op met de EuroSys Helpdesk. Heeft u geen ServicePlan, bel dan op 0903 9904 (1,12€ per minuut)
Stap 2: De EuroSys System Engineer zal u een code bezorgen welke u dient in te geven via de link onderaan deze pagina.
Stap 3: U zal een melding krijgen om een plug-in te downloaden. U mag deze plug-in installatie bevestigen.
Stap 4: Hierna zal u een melding krijgen dat u confidentiële informatie dient te sluiten. Doe dit en bevestig de boodschap. Vanaf dan kan de EuroSys System Engineer uw scherm zien en uw computer besturen.
Stap 5: De EuroSys System Engineer kan nu uw PC bedienen en uw probleem behandelen.
Stap 6: Na de online remote support service kan u nog een evaluatieformulier invullen.
Klik hier om uw code in te geven en de supportsessie te starten |
| |  Contacteer ons |
|
|
Home
Consultancy
Hulp op afstand 
.jpg)
