Werk efficiënter en verhoog uw bereikbaarheid

Vergeet telefooncentrales met analoge lijnen en hun beperkte capaciteit, kies voor de veelzijdigheid, veiligheid en betrouwbaarheid van IP Telefonie. Naast de verhoogde bereikbaarheid, tal van extra functies en het efficiënter werken, bespaart u ook op de maandelijkse belfactuur. De uitbreidingsmogelijkheden van internettelefonie – Voice over IP of kortweg VoIP – zijn quasi eindeloos.

Op uw bedrijfsnetwerk

Voor IP Telefonie heeft u geen aparte bedrading nodig. Het eenvoudig te installeren systeem draait feilloos op uw bestaand computernetwerk. Bij het aanmaken van een nieuwe computergebruiker in active directory verschijnt deze persoon automatisch in de telefooncentrale. Dankzij de koppeling met het centrale adresboek uit het computernetwerk, beschikken alle telefoontoestellen steeds over de juiste contactgegevens.

Efficiënter werken

Onze oplossing werkt met open standaarden waardoor het systeem vlot informatie uitwisselt met andere softwarepakketten. Dit leidt tot tal van handigetoepassingen en extra functies. Wat dacht u van bellen rechtstreeks uit Outlook? Eén muisclick en uw contactpersoon wordt opgebeld. Of nog. De telefoon rinkelt. Terwijl u opneemt, opent de ERP-software automatisch de juiste klantenfiche. U kan meteen de telefonische bestelling registeren. De openheid van het systeem laat toe om – volgens ieders behoeften - eigen applicaties te ontwikkelen.

Koppeling met SharePoint

Met Voice-to-SharePoint – een onderdeel van Communication Workflow 2010 - ontwikkelde EuroSys een handige tool waarmee u telefoongesprekken eenvoudig opneemt en meteen juist plaatst in de centrale documentenbibliotheek van Microsoft SharePoint. U koppelt het gesprek met enkele muisclicks aan een klant, een dossier, een project,… Met Note-to-SharePoint vult u de registratie aan met noties die u tijdens het gesprek noteert. Een andere optie, Journal–to–SharePoint, logt eenvoudig al uw IP telefoongesprekken in SharePoint.

Eén nummer

Met IP telefonie hangt u niet meer vast aan uw toestel. De beller draait gewoon uw persoonlijke nummer en het systeem zoekt automatisch uit waar u bent. Op kantoor zal de telefoon rinkelen. Bent u thuis of zit u in de wagen, dan gaat het telefoontje naar uw gsm. Berichten op de voice mail verschijnen rechtstreeks in uw mailbox.

Integratie van gsm

Daarnaast staat IP telefonie van EuroSys open voor de volledige integratie van uw gsm of smartphone. Uw mobiel toestel krijgt de status van een intern toestel met alle bijhorende extra mogelijkheden zoals intern doorschakelen en conferentiegesprekken. Als optie kan u met uw gsm ook extern bellen via de IP telefooncentrale. Zo lijkt het alsof u met uw vast nummer belt en gelden de tarieven van vaste gesprekken.