System Engineer

Takenpakket

Uitvoeren van preventief onderhoud (service plan) van het netwerk en service infrastructuur
•    Werken met de basis tool ivITa.
•    Optimaliseren van de gezondheidsindex van het netwerk
•    Openstaande punten bij de klant oplossen en gemelde problemen detecteren en oplossen
•    Netwerkdocumentatie (technische specificatie van het systeem) van de klant controleren en aanvullen

Interventies: geplande en incidenteel
•    Interventies uitvoeren op de site van de klant of op afstand (remote)
•    Diagnose stellen van het probleem door juiste vragen te stellen.
•    Softwarematige problemen oplossen door configuraties aan te passen, updates te installeren, hotfix installeren
•    Workaround voorstellen uitwerken door oplossingsgericht te denken om tijdelijke defecten op te vangen.
•    Hardwarematige problemen oplossen, componenten vervangen, functionaliteiten herschikken

Profiel
•    U heeft een sterke affiniteit met ons aanbod.
•    U heeft een bachelordiploma met specialisatie netwerkbeheer.
•    Actief kunnen luisteren naar onze klanten en hen een efficiënte oplossingen aanbieden op maat van hun behoefte
•    Productkennis moet aangeleerd worden:  Symantec, Watchguard, Citrix, Microsoft, HP, Dell, VMware, ivITa
•    Commercieel inzicht – communicatief vlot
•    U heeft minimum 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
•    Klant- en resultaatgericht
•    Samenwerking
•    Flexibel
•    Steeds bereid zijn om bijkomende opleidingen te volgen

Plaats tewerkstelling
•    EuroSys Business Center Houthalen